第2章
3个月前 作者: 小文旦
李桂花说着,给向蓁微信转账四万块钱,“海城房租贵,你就是租个单间也要三千,还要押金,这四万块钱你拿着,等你赚到钱了再还给基金会。”
“谢谢桂花婶儿!等我到了城里,看见啥好吃的都给你买一份回来!你记得收快递。”
李桂花:“你赚的那点钱,省着点儿花吧。”
“哎!我会赚大钱的!”向蓁拉开书包,把自己的衣服收拾进去,那么多妖精前辈都赚到钱了,向日葵这么大的脸盘子,不会输给其他花花草草!
在向蓁翘首以盼中,五一节到了,孙有志回老家了。
孙有志三十岁就当上了主管,厉害极了。
李桂花请孙有志一家来家里吃饭,操心地在门口就迎上了:“有志,小蓁是我侄子,没有工作经验多亏你帮忙找工作。”
孙有志谦逊道:“也谈不上帮忙,公司本来就对外招聘,要上夜班,工资低留不住人,只要愿意干都能进。”
李桂花:“那哪能一样,你是主管,向蓁要是犯错了,你多给个机会,该罚钱罚钱,别骂他。”
孙有志实话实话:“我是运营主管,跟客服不是同一个部门,我会跟客服主管打个招呼——”
忽地,他余光瞥到了走出来的向蓁,不夸张地说,孙有志一瞬间觉得有一束光打在了那里,明明媚媚,光彩照人。
明明顶着一头黄毛,气质却干净柔润,出现在视野里的那张脸,比他运营的直播间主播好看一百倍。
“呃,向蓁是吧,要不要考虑当主播?主播打底一万,比客服强多了。”
“他脸皮薄,不太会说话,做不了这个。”李桂花立刻替向蓁拒绝,妖精刚出山就过分地暴露在网络流量中绝对不是好事。
孙有志有点遗憾,打算等向蓁不想做客服了再让他转岗:“行,我们提前一天走,我陪向蓁找个房子。”
李桂花忙送上一盒茶叶:“谢谢你了。”
孙有志他爹嗓门很大,拦住茶叶:“送什么茶叶,你有空给我儿子多介绍几个女孩子,好不容易回家一趟。”
孙有志:“我服了,爸,我都说了今年工作忙,压力大,没时间!”
孙有志他爹急了:“都三十了还不相亲,你就不是正常人!”
向蓁偷偷记住,原来不相亲就会被认定为不正常人。难怪《成人指南》上说不读书就要相亲。
三天后,向蓁背着行囊,跟孙有志的车去海城。
孙有志直接把车开到某个小区门口,就有一个房屋中介在等着了。
向蓁对房子没多大要求,很快敲定下来,接着,孙有志又带他去公司面试,凭颜值直接上岸。
培训三天客服话术之后,向蓁成为一名售后客服。
叮咚!一条售后消息弹出。
[家有两宝:你们给我发的是什么瓜子!发霉的!我儿子没看清就吃了!]
向蓁掌握了人类最通用最直白最热切的话语,反应敏捷:[亲亲,有什么可以帮助您吗?]
[家有两宝:霉变瓜子含有黄曲霉素!严重致癌!我儿子吃了!你们看怎么办吧!我要告你们!]
向蓁抿住嘴唇,这是一起相当严重的售后情况,他迅速打字——
[向蓁:亲爱的,我特别理解您焦急的心情,请您拍照一下瓜子的发霉图片,我们这边看看是不是发霉了。]
[向蓁:我们的瓜子工厂有严格的干燥包装工序,按理说保质期内不会出现发霉瓜子噢。]
[家有两宝:你的意思是我保存不当咯?你自己看看物流,我是不是今天刚签收的!]
[向蓁:亲爱的,我没有这个意思。]
[家有两宝:图片图片图片]
向蓁放大图片,一把瓜子呈现在眼前,有几颗被扒开了,里面的瓜子仁长了白毛。
向蓁一眼看出,这不是他们家的瓜子,就像不同地区的人类有特色的口音,不同产地的瓜子也有独特的气质。
[向蓁:亲爱的,这不是我们家的瓜子噢,我们家的瓜子产自新疆,图上的瓜子来自内蒙乌兰察布噢。]
向蓁灵光一闪,破案了,机智道:“亲亲,您是不是把过年买的年货瓜子混淆了?”
[家有两宝:你什么意思!你是说我故意栽赃诬陷你?才七块九的订单我至于吗!]
[向蓁:不是呢,亲亲。]
顾客那头没了消息,向蓁勾起嘴角,又解决一个棘手的售后问题!
一分钟后,向蓁吃到了一个投诉,说他歧视内蒙瓜子,就是歧视内蒙农民。
向蓁:?
人类总是这么无理取闹。
“神经。”向蓁左手边的同事刘小芳面目狰狞地骂了一句,“五斤瓜子都磕光了说发错货了,原味发成焦糖味了。”
向蓁热心道:“让我来售后!”
刘小芳立即把售后转给向蓁,还是新来的脾气好,她一看见这种白嫖怪恨不得透过屏幕梆梆两拳。焦糖味跟原味的瓜子颜色不一样,问他要瓜子图片,就说已经吃光了死无对证。
[客服向日葵为您服务]
[向蓁:亲爱的,您是说您吃光了五斤瓜子,才发现是焦糖味的吗?]
[上帝之子:咋了,我又不知道两种味道的差别。]
向蓁沉吟两秒,找到症结,啪啪打字:“亲亲,您会不会是得了流感失去味觉了?流感严重可导致白肺!这边建议亲亲尽早就医噢。”
向蓁发自内心地替顾客揪心,五斤瓜子至少磕五天吧,顾客已经失去味觉超过五天,竟然还一无所知,反应这么迟钝,说明病得很严重了。
三分钟后,向蓁被投诉诅咒顾客,冤枉极了。
人类就爱投诉。
主管一看见那头低垂的黄毛,气不打一处来,“谁面试的时候说自己脾气好的?售后你不行,阴阳怪气第一名!”
向蓁抬起头,白软的脸肉就像一团任由搓圆揉扁的年糕,疑惑道:“我脾气不好吗?小芳姐都生气了,我没有生气。”
主管力竭,谁管你生不生气!重要的是顾客差评了!
向蓁挨了两句不痛不痒的批,回到工位上时,发现刘小芳手里拿了一大叠粉红色的卡纸挨个分。
“公益单位组织的相亲,报名即领米面油。”
向蓁竖起耳朵,脸蛋朝向刘小芳。
刘小芳:“这次不是集体相亲走个过场,大家可以把需求填写得具体一点,双方需求匹配上了就会联系一对一见面,报销喝咖啡的钱。”
办公室里除了向蓁,都是未婚姑娘,举办单位因为报名女生人数不足,于是把主意打到了客服部门。
向蓁眼巴巴看着,但是刘小芳略过了他,把剩下的卡纸随手放在了打印机上:“填完了交到这里。”
为什么?
难道他被怀疑不是正常人了?
向蓁敏锐地怀疑着,趁大家不注意,去打印机上偷了一张。
他虔诚地填好,放回去,丝滑融入大集体。
第2章
三日后。
向蓁上了个大晚班,人类好好的怎么就改变了几千年来日出而作日落而息的规律,向蓁不懂,向蓁不喜欢,但他不上晚班就会被开除。
早上九点,向蓁从公司楼下大门走出,接到了一个电话。
“请问是向蓁小姐吗?”
“啊——噢。”向蓁恰好打了个呵欠,抬眼看见了夹在两栋高楼之间的太阳,瞳仁被光辉照亮,恢复了精神,“您好,我是向蓁。”
“您好,您之前报名了一个公益相亲活动,经过志愿者的筛选比对,为您匹配了几个合适的嘉宾,请问你有没有时间挨个见见。”
向蓁一听是相亲,积极配合道:“好啊好啊,我今天白天就有时间!”
“好的,正在为您联系,稍后电联。”
向蓁挂断电话,顺着马路边走,专挑能晒到太阳的地方,慢悠悠晃到出租屋,刚插上钥匙,电话又来了。
正好有一个嘉宾下午也有空,志愿者帮忙约好了下午三点在元气咖啡店见面。
……
五月初,周复集团召开agm,会上财报已然是一堆天文数字。
会议结束已是午时。
周司骋从冗长到失去意义的数字中脱身,挥手拒绝司机的跟随,从地库独自驾车出来。
十字路口的环岛绿化带,换上新的昂贵春花,不少司机等红灯时,降下车窗欣赏季节限定。
两辆白车并排等待放行,左车副驾车窗大敞,右车驾驶座只落下一条小缝。
左车副驾坐着一个三十上下的男性,脸色青黑浮躁,皱眉接了一个电话,对驾驶座上的司机道:“师傅,我不去元气咖啡店了,去鹿苑小区。”
司机师傅应了一声:“你不是要去咖啡店相亲吗?什么事能重要得过人生大事。”
“去也白去,对方是个客服,工资才三千,真不知道在这里怎么活得下去,相亲成了我还得养她。资料上写她喜欢蛋糕、奶茶,哈,一杯下午茶一块好利来够她一天工资的……”
男人将相亲资料揉成一团,随意往窗外一抛。
绿灯亮。
两辆落地价差百倍的白车相擦而过。
周司骋看着雨刷器上的纸团,是一张对方嘉宾填写资料的复印件,“向蓁”两个字被揉得皱巴巴,但一笔一划认真且舒展。
[世界上不会有人再爱你,放弃你所有愚蠢可笑的念头,没有人能跨越你的钱来爱你这个人。]
诅咒般的话浮上心头,按在皮质方向盘的手指微微收紧。
……
两点半,向蓁坐公交去元气咖啡厅,志愿者说他可以提前去机构领取对方的纸质资料,但是绕路要多花两块钱,向蓁舍不得,反正都要见面了,他长了嘴巴,可以自己问。
向蓁在路上连忙又做了一点相亲攻略,怕暴露自己认知的不足。
“相亲一百问,房、车、职业、工资、公积金、净身高、父母退休金、有无兄弟姐妹、是否抽烟喝酒、单休双休……”
唔——人类相亲还挺复杂的。向蓁一路背诵,到了咖啡店,把作弊网页关掉,端庄地坐着,腰杆子细细直直,点了一杯全糖拿铁。