第467章
3个月前 作者: 喜欢延胡索的京京兽
服务生脸色煞白,手忙脚乱地抓起纸巾,试图擦拭狼藉的桌面茶水即将蔓延到桌边。
混乱中。
他的手无意间碰到了女士悬空的手。
“啪!”
一声极其清脆响亮的耳光,毫无预兆地落在服务生年轻苍白的脸颊上。
力道十足,打得他的头猛地一偏,脸颊上瞬间浮现出清晰的指痕。
服务神愣住了。
然而紧接着。
脸上的疼痛提醒了他刚刚发生了什么。
愤怒紧随其后。
顾安听见声音,夹菜的动作一顿,下意识看向隔断。
与此同时。
附近几桌客人也纷纷停下刀叉,齐齐朝这边看过来,惊讶、好奇、漠然。
“谁准你碰我的?!”
那名女士气得浑身发抖,声音尖利得刺破耳膜,
“经理!经理呢?!”
“看看你们雇的什么玩意儿!又蠢又笨还敢动手动脚!”
“今天不给我个说法,我跟你们没完!”
经理小跑过来,了解了情况后,脸色一变。
他立刻堆上最职业的安抚性笑容:
“女士非常抱歉,这绝对是我们的失误,我代表餐厅向您致以最诚挚的歉意!”
“为了表达我们的歉意,您本次的餐费我们给您打6折。”
听到餐费打6折。
那名女士和男士对视一眼,眼中闪过满意,面色也自然而然地和缓了许多。
经理见状,眼里闪过一丝不耐,甚至是一丝鄙夷,但他掩饰得极好,笑容反而更加“诚恳”。
他趁热打铁,语速更快地补充道:
“另外,您的衣服我们会为您安排干洗,所有的费用我们承担。”
“女士”
“您看这样可以吗?”
随即,
他猛地转向一旁的服务生,声音严厉:
“丹尼!”
“你还愣着干什么?!”
“立刻!马上!”
“向这位女士道歉!”
服务生死死地瞪着经理,又转向那对情侣。
布满红血丝的眼睛里燃烧着屈辱和愤怒的火焰,几乎要喷薄而出。
他胸膛剧烈起伏着,咬牙切齿道:
“她打了我!”
感受到周围客人投来的目光。
经理的眉头紧紧皱起。
服务生的公然违抗让他更加恼火
他向前逼近一步,贴到丹尼耳边冷冷地警告道:
“道歉!就现在!”
“除非你想立刻卷铺盖滚蛋!”
服务生身体一颤。
胸膛剧烈起伏了几次后,最终,那份屈辱的怒火被强行压了下去。
他用尽全身力气,从牙缝里挤出几个字:
“对、不、起!”
那名女士却是轻哼一声,看都没看他一眼。
经理皱了皱眉,让服务生先离开,转而让隔壁区域的一个服务生临时过来帮忙处理一下。
被点名的服务生脸色难看:
“经理,”
“我这边的客人……”
“只是收拾一下桌面,快点!”
经理几步走过去,压低声音吼道。
被点名的服务生咬了咬下唇,还是点了头:
“我知道了。”
这边。
顾安听了前半程,看了后半程。
经理的处理让他皱了皱眉。
想了想,正要起身。
一只沉稳有力的手及时按住了他的小臂。
“约书亚,”
“你想去做什么?”
顾安动作一顿。
这并非真正的疑问,而是温和的阻止。
阿尔弗雷德冲他微微摇头,冷静道:
“你知道的,”
“你的介入,改变不了任何事实。”
第348章 顾安吃火锅(五)
“不要引起更大的冲突。”
阿尔弗雷德目光中满是不赞同,
“最终承受额外压力和后果的,很可能还是那个服务生。”
解决类似的纠纷,最重要的是餐厅的处理态度。
作为顾客。
他们可以介入,但是介入之后就能彻底解决类似的难缠顾客吗?
很显然,不可以。
那么等他们离开后,这位服务生会不会遭到更过分的刁难?
餐厅又会怎么看待这个“引发纠纷、破坏用餐氛围”的员工?
顾安张了张嘴,却什么也说不出来。
阿尔弗雷德的话,也正好说中了他心里的担忧。
那位女士显然不在乎别人的看法。
从她无视其他客人的需求,只让服务生围着她转就能看出来。
对这样的人。
外人强行介入只会让事情更糟。
所以顾安才没有想着自己直接介入。
阿尔弗雷德轻叹一声:
“你之前让餐厅的经理介入处理,是正确的,但现在,”
他看了眼隔壁,
“局面已经不同了。”
“而且那名经理,显然也清楚那对顾客的‘难缠’本质。”
经理很清楚用什么“代价”能最快让那对情侣闭嘴、平息事端。
他当然也明白,服务生虽有失误,但不该承受这样的当众羞辱和暴力。
阿尔弗雷德的声音带着了然:
“所以,约书亚,”
“你不用再去向经理解释什么,那位经理很清楚这件事的本质。”
顾安沉默了下来。